viernes, 25 de mayo de 2018

Tarea 15. Exposición de Medición de desempeño

La medición del desempeño es cómo las organizaciones, públicas y privadas, miden la calidad de sus actividades y servicios. Es el proceso por el que las empresas, los gobiernos y otras organizaciones establecen los criterios para determinar la calidad de sus actividades, sobre la base de los objetivos organizacionales. Se trata de la creación de un sistema simple, pero eficaz, para determinar si cumplen con los objetivos de las organizaciones.
La medición eficaz del desempeño requiere evidencia cuantitativa para determinar el progreso organizativo hacia el logro de sus objetivos, y se necesita evaluarlo a través de indicadores de desempeño. Estos indicadores deben ayudar a la gerencia para determinar cuan efectiva y eficiente es la labor de los empleados en el logro de los objetivos, y por ende, el cumplimiento de la misión organizacional.

La medición del desempeño debería realizarse sobre una base de mirar hacia al frente para que las desviaciones se puedan detectar antes de que ocurran. Aquel administrador capaz de tener esta cualidad, en ocasiones predice posibles desviaciones de los estándares. En ausencia de tal capacidad, las desviaciones deben ser descubiertas tan pronto como sea posible.

Tarea 14. Comunicación Efectiva

La comunicación es importante en las organizaciones, ya que para lograr los objetivos de esta los mensajes deben ser transmitidos de manera clara.
Elementos de la comunicación:

  • Emisor: persona que manda el mensaje
  • Receptor: persona que recibe el mensaje 
  • Mensaje: información que se transmite 
  • Canal: medio por el que se transmite el mensaje
La comunicación efectiva es cuando el menaje que se quiere mandar llega de forma clara , sin malinterpretaciones. La comunicación verbal es la que se expresa de forma oral, en cambio, la comunicación no verbal es la que se expresa por medio de la mirada, las expresiones faciales, postura corporal, gestos, el contacto físico y la apariencia personal. 
Los componentes paralingüísticos proporcionan el significado del mensaje verbal deseado, estos componentes son:

  • Volumen 
  • Tono
  • Velocidad
  • Latencia

La comunicación efectiva en una empresa es igual a eficiencia, hay dos tipos de comunicación que se generan:

  • Comunicación externa: Sirve para informar sobre sus productos y servicios, beneficios o las actividades en las que se involucra la empresa.
  • Comunicación interna: Esta se da entre los distintos miembros de la organización para informar sobre los objetivos, metas, logros, inconformidades, noticias, etc.
Hay distintos de comunicación interna:
  • Comunicación descendente: Proviene de la dirección de la organización y tiene como objetivo eliminar los canales informales y dar a conocer los objetivos, metas, políticas, estrategias y la asignación de tareas.
  • Comunicación ascendente: Es la comunicación que surge de los trabajadores y busca llegar a la dirección. 
  • Comunicación horizontal: Esta tiene lugar entre los distintos grupos de trabajo o los distintos departamentos.
Los objetivos de la comunicación en la empresa son:
  • Control
  • Motivación
  • Información
  • Resolución de problemas
  • Promover la acción
La Comunicación Asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece la comunicación eficaz entre interlocutores. Al ponerla en práctica estamos fomentando el respeto por uno mismo y respetamos a los demás.

Tarea 13. Exposición de Proceso básico de control

La función gerencial de control consiste en la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se cumplan. Los sistemas y técnicas de control a implementar en cualquier actividad, procedimientos administrativos, la calidad del producto y cualquier otra cosa son en esencia los mismos. El proceso de control básico, en cualquier parte que se encuentre y sea lo que sea que controle, incluye cuatro pasos:

-       Establecer estándares (límites)
-       Medición del desempeño en comparación de estos estándares
-       Corrección de las desviaciones

-       Realimentación

Tarea 12. Exposición de Motivación

Tarea 11. Exposición de Protocolo de conducción de reuniones

Hay 3 momentos que ocurren cuando se lleva a cabo una reunión, el primero es que se da antes de la reunión, el segundo durante la reunión y el último es el después de la reunión. Entonces en cada uno de estos momentos ocurren distintos pasos que se muestran a continuación:

1.    Antes de la reunión
-       Determinar si es necesaria efectuar una reunión
-       Seleccionar el tipo de reunión
-       Preparación de la reunión

2.    Durante la reunión
-       Inicio
-       Conducción
-       Cierre

3.    Después de la reunión
-       Envío del acta a los participantes
-       Evaluación de la reunión

-       Monitoreo del cumplimiento de los acuerdos

Tarea 10. Exposición Liderazgo

Liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una organización, u otro, para garantizar o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con el objetivo de dar cumplimiento a lo programado. Por lo tanto, las cualidades del líder son:

-       Comunicación
-       Dar buen ejemplo
-       Disposición para asumir y renunciar a la responsabilidad
-       Motivación
-       Reconocer y fomentar el potencial
-       Tolerar los errores
-       Establecer metas y expectativas
-       Autoreflexión
-       Autenticidad
Hay distintos estilos de liderazgo, los cuales son:
-       Liderazgo Autocrático
-       Liderazgo LaissezFaire
-       Liderazgo Carismático
-       Liderazgo Democrático
-       Liderazgo Transaccional
-       Liderazgo Operativo

-       Liderazgo Transformacional

lunes, 21 de mayo de 2018

Tarea 9. Investigar e ejemplificar tipos de organigrama

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría

Tipos de Organigramas:Basándonos en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin y Elio Rafael de Zuani , la siguiente clasificación de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación o disposición gráfica.
1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
  • Micro-administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman .
  • Macro-administrativos: Involucran a más de una organización.
  • Meso-administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.


2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
  • Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
  • Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
  • Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
  • Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación. 


3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
  • Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2]. 

Ejemplo:
  • Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2].


4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
  • Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2]. 

Ejemplo:
  • Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2].

    Ejemplo:
  • De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].

5. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cinco tipos de organigramas:
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo [2].
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2].

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2].

De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].

Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras [3]


viernes, 20 de abril de 2018

tarea 8.Modelo de las 6 cajas

El Modelo de las Seis Cajas es un marco de referencia desarrollado por el analista Americano Marvin Weisbord para evaluar la operación de las organizaciones. Es un marco genérico de referencia y está concebido para un uso a través de una amplia gama de organizaciones. Está basado principalmente en las técnicas y suposiciones de la esfera del desarrollo organizacional.


Este modelo representa una forma particular de visualizar la estructura y diseño organizacional. Presta atención a temas tales como la planificación, los incentivos y recompensas, el rol de apoyar funciones tales como personal, competiciones internas entre unidades organizacionales, estándares para la remuneración, colaboraciones, jerarquías y la delegación de autoridad, control organizacional, responsabilidades y evaluación del desempeño. El modelo también aplica el enfoque básico de 'sistemas' al funcionamiento organizacional, incluyendo las bien conocidas categorías de entradas y salidas.



El Modelo de las seis cajas está conformado de los siguientes componentes (las cajas):

  • Propósitos: ¿Dentro de qué “empresa” nos encontramos?
          Intención o el ánimo de hacer o dejar de hacer algo.
          Objetivo o algo que se quiere conseguir.
  • Estructura: ¿Cómo nos dividimos el trabajo?
          Concepto que describe la forma que adopta el sistema global de las relaciones entre individuos,para explicar las relaciones sistemáticas que vinculan a miembros de una determinada comunidad aunque no se encuentren en ningún momento en contacto directo.
  • Relaciones: ¿Cómo manejamos el conflicto (nos coordinamos) entre la gente? ¿Con nuestras tecnologías?
          Nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos , la cual tiene grados de órdenes jerárquicos, se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros,gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: Visual o Comunicación no verbal,lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que incluye no sólo la Apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística.
  • Recompensas: ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse?
  • Liderazgo: ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas?
             Conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

Tarea 7. Concepto de comunicación efectiva

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará dudoso.

La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. También se caracteriza por resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores al mensaje.


Emisor y receptor como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que elabora el mensaje e imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje, modificando su conducta, lo más importante es la comprensión y tolerancia de las diferencias individuales evitando la generalización y distorsión de la información.


Mensaje en referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de significante y significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el significante aquello que percibimos, y el significado aquello que entendemos.


Canal como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las herramientas correctas para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de la tecnologías de la información y la comunicación conocidas como TIC.

tarea 6. ¿Cual es mi estilo de decisión?

viernes, 13 de abril de 2018

Tarea 5. Ventajas y desventajas de la toma de decisiones computarizada

Ventajas y Desventajas


Tarea 4. Racionalidad acotada e Intuicion

Racionalidad acotada

En el proceso de toma de decisiones, incluso en problemas relativamente simples, no se puede obtener un máximo ya que es imposible verificar todas las posibles alternativas.

Las personas difieren tanto en oportunidades disponibles como en deseos (influenciados por factores de su entorno). Cuando un individuo debe decidir, influyen en él, tanto los deseos que posee como las oportunidades que él cree poseer. No es seguro que esas creencias sean correctas: es posible que el individuo no sea consciente de algunas oportunidades que en realidad le son viables o, puede creer que le son propicias ciertas oportunidades que en realidad no lo son, por lo tanto no puede garantizarse que elegirá la mejor alternativa 

Intuición

La intuición es un sentimiento que nos hace pensar o creer que algo va a ocurrir aunque no tengamos todos los datos para llegar a esa conclusión.

Tarea 3. Resumen

Los individuos en las organizaciones toman decisiones, es decir, eligen entre dos o mas alternativas. 

Los altos directivos determinan las metas de su empresas cuales productos o servicios ofrecer, como financiar del mejor modo las operaciones o dónde ubicar una mejor planta de manufactura. 

Los gerentes de niveles medio y bajo determinan los programas de producción, seleccionan a los nuevos elementos y deciden como habrán de darse los aumentos de salario. 

Los trabajadores operativos deciden cuanto esforzarse en sus labores y si acatarán o no una petición del jefe.

Las organizaciones han comenzado a ceder poder a sus trabajadores operativos, dándoles la autoridad para tomar decisiones que, históricamente, estaban reservadas a los gerentes. Por consiguiente, la toma de decisiones individual forma parte importante del comportamiento organizaciónal. No obstante, la manera en que los individuos toman decisiones en las empresas y la calidad de sus elecciones finales la toma de decisiones ocurre como reacción ante un problema. 

El modelo racional, la racionalidad acotada y la intuición

Toma de decisiones racional Con frecuencia pensamos que quien mejor toma decisiones es alguien racional y que hace elecciones consistentes que maximizan el valor dentro de restricciones especificas. El modelo racional de toma de decisiones se basa en varias suposiciones, que incluyen el que la persona que tomará la decisión disponga de información completa, logre identificar todas las opciones relevantes sin sesgos y elija la opción con la mayor utilidad. Como podría imaginar del mundo real la mayoría de decisiones no siguen el modelo racional. Las personas por lo general se sienten contentas al encontrar una solución aceptable o razonable de un problema aunque no sea
optima. Las elecciones tienden a estar limitadas por la vecindad entre el síntoma del problema y la alternativa actual. Como señala un experto en toma de decisiones: "La mayoría de decisiones significativas se toman según el criterio, y no usando un modelo definido y prescrito". Es más, los individuos no se dan cuenta de que toman decisiones que no son óptimas.

Tarea 2. FODA

Tarea 1. Herramientas para la toma de decisiones.

Tipos de decisiones:
  • Decisiones no Programadas: Las decisiones no programas o también llamadas no rutinarias, son aquellas que se presentan cuando un problema se vuelve demasiado complejo o cuando el administrador se enfrenta pocas veces a ellas.
  • Decisiones Programadas: Las decisiones programadas suelen ser repetitivas, es decir, ya ha existido con anterioridad una problemática similar y se resuelve de acuerdo a un proceso específico previamente establecido.
“Una organización correctamente planificada y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado (Dubrin, 2000)”,

Decisiones en los Niveles Jerárquicos:
     Siempre que se toma en cuenta la toma de decisiones en los niveles jerárquicos, se define que mientras más alto es el puesto, las decisiones se vuelven más complicadas y de mayor peso.
  • Decisiones Globales: Son aquellas decisiones que se toman y que impactan en toda la empresa, como lo son la rentabilidad, el posicionamiento de la empresa, las directrices generales, etc.
  • Decisiones Funcionales: Aquellas que se refieren a las grandes funciones que existen en la empresa, como producción, ventas, mercadotecnia, contabilidad y finanzas, etc.
  • Decisiones Departamentales: Son las que están relacionadas con las actividades realizadas en los diversos departamentos antes citados, como control de calidad, ventas, delegaciones, etc.
  • Decisiones Operativas: Están vinculadas de forma directa, con las actividades que realiza a diario el personal del nivel operativo de la empresa, como los operadores de maquinaria, vendedores, choferes, secretarias, etc.
Principales Técnicas para Toma de Decisiones:

  • Árbol de Decisión.
     Un árbol de decisión es una representación posible de los procesos de decisión involucrados en tareas inductivas de clasificación. Los atributos son utilizados para crear particiones de conjuntos de ejemplos; los nodos del árbol corresponden a los nombres o identificadores de los atributos, mientras que las ramas de un nodo representan los posibles valores del atributo asociado al nodo. Las hojas son conjuntos ya clasificados de ejemplos.

  • Práctica de los Cinco ¿Por qué?.
     Una forma de motivar hacia una buena toma de decisiones bajo condiciones de gran incertidumbre es hacer que la gente piense más amplia y profundamente acerca de los problemas, en lugar de que se base en una comprensión superficial y en una primera respuesta. En cada problema, los empleados aprenden a preguntar “¿Por qué? no solamente una vez, sino cinco veces.

  • Brainstorming / Filtrado.
Etapa 1: Prepararse para el Brainstorming. Engloba el establecimiento de un límite de tiempo de la sesión, designar un moderador del grupo y definir las reglas para la actividad.

Etapa 2: Selección del Método de Brainstorming. Se puede escoger entre aleatorio o secuencial. En el primero los integrantes van a mencionar sus ideas conforme se les vayan ocurriendo y en el segundo cada integrante menciona su idea por turno.

Etapa 3: Generación de Ideas. Iniciar el proceso de mención de ideas en cada uno de los participantes para resolver o mejorar una problemática.

Etapa 4: Creación de Filtros. Establecimiento de criterios o restricciones para evaluar alternativas, ya sea para eliminarlas o para incluir algunas otras.

Etapa 5: Aplicar Filtros. Se aplican los filtros a cada una de las ideas mencionadas por los participantes, en donde se van a eliminar las alternativas que no cumplan con las restricciones.

Etapa 6: Finalizar la Sesión. Analizar las ideas que hayan aprobado el filtro y asegurar que todos los integrantes del equipo estén de acuerdo con las ideas propuestas.
Finalmente la forma en que se relacionan ambas temáticas se resumen con un diagrama, el cual muestra que el proceso de toma decisiones es una parte de la solución de problemas.


Unidad 2

viernes, 16 de marzo de 2018

Tarea 14. FODA

FODA ITT
Fortalezas
- Carreras económicas
- Mayor control en seguridad
- Perseverancia

Oportunidades
- Autodidactismo
- Presupuesto para investigación


Debilidades
- Sistema de reinscripción
- Evitar cambios de retícula
- Perfiles de maestros

Amenazas
- Falta de presupuesto
- Falta de infraestructura



Equipo:

Chavez Castillo Miguel Angel
Leal Leal Edgar
Tejeda Haro Miguel de Jesus

viernes, 2 de marzo de 2018

Tarea 13. Resumen

Los Ingenieros se vuelcan en la ética empresarial

Los ingenieros tienen fuertes expectativas para poder aportar a la gobernanza de las empresas, se sabe que cada vez es mas exigente el poder introducir a alguien a la gobernanza pero si un ingeniero esta sumamente capacitado puede aportar en gran cantidad a ella.

Para esto han surgido varios debates el presidente del comité de Gestión Empresarial (IIE), Luis Peiro, Explica como el ingeniero tiene que completar su formación en la gestión empresarial.

Ramón Gómez de Olea, uno de los ideólogos de la jornada, es director de Gestión de la consultora de selección de ejecutivos Russell Reynolds, y se encargó de describir el perfil que debe tener un consejero. “Al profesionalizarse los roles de los consejeros independientes, algo más habitual en los países anglosajones y nórdicos, hay un perfil. Antes el perfil era más relativo”. Este perfil, eso sí, “variará con el tiempo”.

Ingenieros ahora tienen una nueva oportunidad de emprendimiento 

Los ingenieros recien egresados no muchas veces saben a que se quieren dedicar o no saben como emprender, algunas formas razonables para un emprendedor son el poder investigar el sector que mas les agrade una de ellas puede ser el sector electrico ya que un ingeniero puede aportar en gran cantidad en este sector.  

Según Iván Herrera, Vicepresidente de Soluciones y Mercadeo de Huawei Colombia, “la tendencia que hay a nivel global de cómo cambia el modelo de las cosas al tener todo conectado, al tener todo conectado hace que básicamente tanto personas como industria hagan que sus elementos se vuelvan inteligentes y de esa manera poder tener mayor eficiencia en su operación”, lo que pone a la electricidad como un protagonista.
.
 

La versatilidad de la ingeniería electrónica contribuye a la resolución de problemas prácticos

Muchos de los alumnos que quieren aplicar a la carrera de Ing. Electrónica piensas que esta carrera es mas obsoleta ya que se creo que gracias a la Electronica nacieron una ramificación de diversas carreras mas especializadas, pero es todo lo contrario la carrera en electrónica es muy versátil y se puede especializar en una gran cantidad de especialidades, y se puede trabajar en un gran numero de áreas. 

Referencias 



Tarea 12. Determinar el papel del Ingeniero en electrónica en la administración dentro de una organización

Determinar el papel del Ingeniero en electrónica en la administración dentro de una organización 

Es creativo, analítico, dinámico, recursivo, tener capacidad para afrontar y liderar cambios. Estar dispuesto al mejoramiento continuo de un mundo globalizado y competitivo a través de la tecnología.

viernes, 23 de febrero de 2018

Tarea 11. Pirámide de planeación



Entre las propuestas académicas desarrolladas por el profesor José Luis Lazarte en sus clases de Administración y gestión empresarial, una de las más interesante es La Pirámide de la planeación, que es un ordenamiento jerarquizado de los instrumentos de esta primera actividad del proceso administrativo, a través de la cual las organizaciones modelan su acción empresarial. Tal como él lo explica en sus clases: esta integración de los instrumentos pasa primero, por definir con claridad cuáles son los que la organización va a utilizar para planear y, también, por elegir entre las distintas propuestas académicas aquella que a juicio de los responsables del planeamiento resulte la más apropiada; garantizando con esto la normalización del lenguaje de la planeación y la correcta comprensión de su terminología por parte de toda la nómina.

Con relación a la elección y a los instrumentos de planeación que recomienda, él trabaja sobre la base de cuatro propuestas: la de James Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R. Gilbert, Jr. en su célebre libro texto Administración, la de Harold Koontz y Heinz Weiririch en su no menos celebrado libro texto AdministraciónUna perspectiva global, la de Joseph Juran y Frank M. Gryna, Jr. en Planificación y análisis de la calidady la de Jean-Paul Sallenave en su libro Gerencia y planeación estratégica.Él es un convencido de que la Administración hay que desmilitarizarla, es decir desvincularla de los mandos del ejército y de la armada que suelen colmar hoy las escuelas de negocios, pero también despojarla de esa insulsa terminología belicosa que tanto daño ha causado en el mercado. Piensa, más bien, que hay que administrar la militarización, es decir llevar la administración a los cuarteles, en lugar de traer aquellos a las escuelas de negocios. Afirma que sólo es cuestión de sentido común.

A su juicio sólo se deben trabajar nueve instrumentos de planeación y prescinde de aquellos que han surgido producto de la aplicación de la terminología de guerra a la administración, a excepción de la estrategia, que como lo hace B. D. Henderson, la circunscribe al equilibrio competitivo de la empresa en el mercado. Los instrumentos de planeación que él considera relevantes son los que siguen:

La misión.- o "Declaración de maternidad" como la llama el profesor Joseph Juran. En la misión la empresa documenta su propósito principal y responde a las preguntas: quién es, qué hace, para quiénes lo hace, con qué nivel de calidad y qué tipo de responsabilidad social asume en su acciónar como organización.

La visión.- documenta la forma como se ve la empresa en el futuro sin precisar plazo alguno.

Los principios organizacionales.- definidas por Tom Watson Jr. (past president de la IBM e hijo del fundador de la compañía) como las creencias que adopta la organización y sobre las cuales estructura todo su accionar. Creencias que más que declaraciones deben ser verdaderas guías de la acción empresarial y base de la cultura corporativa de la organización.

Los objetivos.- son las proyecciones cuantitativas y cualitativas, tal como lo entiende Sallenave, que se refieren a algún atributo de la empresa, tiene una escala de medida, un umbral y un horizonte temporal.

Las metas.- aquellas acciones concretas que se deben de ejecutar para cumplir con los objetivos, ya que de hacer las cosas como habitualmente la hacemos, sería ilógico pensar que podremos mejorar la performance de la organización.

Los procedimientos.- son el conjunto de actividades que definen el curso de acción de los distintos trabajos que ejecuta la empresa.

Los métodos.- instrumentos de la planeación que definen la forma específica y peculiar de hacer cada una de las actividades de los procedimientos.

Los presupuestos.- el instrumento que permite a la organización controlar sus costos y egresos, así como sus ventas e ingresos, y

La planificación.- que es otro instrumento de control que permite calendarizar las actividades que se deben realizar para alcanzar los objetivos y ejecutar los procedimientos formulados y que permite, además, asignar los responsables de la ejecución de cada actividad.

Tarea 10. Proceso administrativo

Administración

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Tiene como propósito lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

La buena administración, conlleva a un acertado control y direccionamiento de mejores estándares. Básicamente, un buen manejo administrativo consiste en el éxito de la institución, sea una empresa pequeña, mediana o grande, un municipio, un ministerio, un colegio, en fin... hasta la unidad básica de la sociedad que es la familia.

El proceso administrativo 

Tenemos diferentes puntos de vista ya que el proceso de la administración cambia dependiente del objetivo y del personal, tenemos un autor llamado Urwick que nos dice que el proceso administrativo se divide en 7 partes :

  1. Investigación 
  2. Planificación
  3. Coordinación 
  4. Control 
  5. Prevención
  6. Organización 
  7. Comando
Este por decir un ejemplo todos los puntos de vista tienen un objetivo en común que es el cumplir las metas de la empresa, aunque el camino es diferente. 


En este diagrama a bloques podemos observar como la administración con lleva las mejoras de planificación , organización etc. a los subordinados y con esto poder cumplir los objetivos de la empresa.

Referencias:  

  • https://www.promonegocios.net/administracion/proceso-administrativo.html
  • https://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html

viernes, 16 de febrero de 2018

Tarea 9. Síntesis



La innovación es motor de cambio. No se basa solamente en la incorporación y el uso de nuevas tecnologías, sino que consiste en aplicar nuevas ideas, conceptos, productos o servicios con el fin de crear oportunidades y resolver necesidades en la sociedad.






1. AMAZON


Jeff Bezos fundó esta compañía en 1994 con el objetivo de convertirse en la tienda más grande del mundo. Amazon nació como una librería en línea que pronto alcanzaría el éxito gracias a su elemento diferenciador: un gran número de títulos disponibles a precios bajos.










2. GOOGLE


En 1996 y con el nombre de BackRub, que más tarde acabaría pasando a ser Google, nació esta herramienta indispensable en nuestra vida diaria. ¿Su secreto? Enfocar la innovación en las personas, fomentar una cultura de socialización de ideas y no tener miedo al fracaso.






3. UBER


Uber no posee coches, sino que conecta a vehículos y pasajeros. Y a pesar de su controversia con la industria del taxi en todo el mundo, su novedoso modelo de negocio ha logrado comenzar a cambiar la mentalidad de las grandes corporaciones.










4. APPLE


Steve Jobs, se ha convertido en toda una leyenda y una figura de inspiración. Estos son sus secretos de innovación: dedicarte a aquello que te apasione, reactivar el cerebro, aspirar a cambiar el mundo, crear experiencias interesantes, vender sueños en lugar de productos, evitar lo innecesario y saber transmitir tu mensaje.










5. SNAPCHAT


De esta manera, la brillante idea que nació de la mente de Evan Spiegel ha pasado a llamarse Snap Inc., una empresa que quiere reinventar las cámaras para mejorar la forma en que la gente se comunica. Prueba de esta nueva línea de negocio son las Spectacles, unas gafas inteligentes con las que se pueden grabar vídeos desde la perspectiva humana.










6. FACEBOOK


Lo que en un principio se creó como una red exclusiva para los estudiantes la Universidad de Harvard ha acabado transformando la forma que tenemos de relacionarnos. Una de las máximas de su creador, Mark Zuckerberg, y que se encuentra plasmada en las oficinas corporativas de Facebook es “Done is better than perfect” (Hecho es mejor que perfecto).










7. NETFLIX

Nació en 1997 como un videoclub online y, a día de hoy, se ha convertido en la cadena de televisión por internet líder en el mundo que ha revolucionado la forma de ver películas y series. Su éxito radica en haber sido los primeros en adaptarse a las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles los contenidos que quieran para consumirlos cómo, dónde y cuándo quieran.

Referencias:

http://www.ventanaalfuturo.elmundo.es/empresa/empresas-con-exito-que-se-atrevieron-a-innovar

Tarea 8. Google

1. Cultura organizacional: cree en tus propios eslóganes

• Comer, trabajar y vivir juntos

¡Fuera cubículos y oficinas! Los expertos de Google aseguran que uno de los puntos focales en su cultura organizacional es la convivencia y el trabajo en equipo. Este par asegura que la falta de paredes puede llegar a producir grandes mentes, dejando de ser un límite para la creatividad y la innovación. Esto no quiere decir que no haya jerarquías, sólo aseguran que de nada sirven los muros cuando se habla de crear. 

• La regla del 7

Nadie espera escuchar la palabra ‘reorganización’, aquello que sucede cuando las cosas no van bien o cuando se piensa que un cambio drástico es la solución al problema, pero sí lo es un nuevo diseño organizacional.
Por ello la empresa del buscador opta por una organización plana con jerarquías horizontales, “no tanto por querer estar más cerca de la cúspide, sino porque quieren que las cosas se hagan y necesitan acceso directo a quienes toman las decisiones”.
La regla obliga a tener un esquema más plano, con menos supervisión gerencial y mayor libertad para los empleados, es decir: a los gerentes se les permite que un máximo de siete personas se les reporte. 
• La regla Bezos de las dos pizzas
La base del éxito deben ser los equipos pequeños, aseguran los autores, esta regla es basada en Jeff Bezos, el fundador de Amazon, quien aseguraba que los equipos deben ser tan pequeños como para poder ser alimentados por dos pizzas.
“Los equipos pequeños son como familias: pueden discutir y pelear o hasta ser francamente disfuncionales, pero suelen reagrupar esfuerzos en el momento indicado”.

2. Decisiones: el verdadero significado del consenso


Decide con base en datos
Así es, todo se puede cuantificar en el siglo XXI. Las decisiones que antes se podían tomar por intuición o por mera opinión gerencial, hoy se toman basadas en números sólidos y garantías contundentes.
“Cuando discutimos opciones y opiniones, comenzamos las reuniones con datos. No buscamos convencer diciendo “yo pienso”. Convencemos diciendo “permíteme mostrarte”.
• Reúnete todos los días
Los autores aseguran que el trabajo con las nuevas generaciones les quita a los gerentes el trabajo inquisidor para guiar, como un director de orquesta. Sin embargo, a pesar de que hoy las empresas no necesitan tener jefes autoritarios, sí necesitan reuniones productivas continuas. “Cuando consideras algo que es fundamental para la existencia de la compañía, debes reunirte todos los días”. 
• 80-80
Invierte el 80% de tu tiempo en las cosas que producen el 80% de tus ingresos. Así de sencillo, lo que te da mayor ganancia es en lo que debes invertir tu tiempo.

3. Comunicaciones: conviértete en un excelente enrutador


Estar abierto por default
El modo de operación “por default” es compartir todo. El 60% de los problemas en las organizaciones tiene que ver con la falta de información y una carente comunicación. Los empleados deben estar enterados de qué está sucediendo en sus empresas, esto los hace parte de las decisiones y también los responsabiliza cuando es necesario. 

Tarea 15. Exposición de Medición de desempeño

La medición del desempeño es cómo las organizaciones, públicas y privadas, miden la calidad de sus actividades y servicios. Es el proceso p...